مشتریان و شرکت‌کنندگان گرامی در دوره‌های موسسه ارتقای سام ایرانیان،
احترام به حریم خصوصی شما برای ما از اهمیت بالایی برخوردار است. در این متن، به صورت شفاف توضیح می‌دهیم که چگونه اطلاعات شما را جمع‌آوری، استفاده و محافظت می‌کنیم. هدف ما اطمینان خاطر شماست که اطلاعات شخصی‌تان با نهایت دقت و مسئولیت‌پذیری مدیریت می‌شود.
اطلاعاتی که ما جمع‌آوری می‌کنیم
ما اطلاعاتی را که برای ارائه خدمات آموزشی با کیفیت و تجربه کاربری بهتر ضروری است، از شما جمع‌آوری می‌کنیم. این اطلاعات ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- اطلاعات شناسایی فردی: نام و نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس ایمیل، کد ملی (در صورت نیاز برای صدور گواهینامه یا تنظیم قرارداد).
- اطلاعات پرداخت: اطلاعات مربوط به پرداخت شهریه دوره‌ها (ما اطلاعات کامل کارت بانکی شما را ذخیره نمی‌کنیم و از درگاه‌های پرداخت امن و معتبر استفاده می‌کنیم).
- اطلاعات آموزشی: سوابق حضور در دوره‌ها، نمرات و گواهینامه‌های دریافتی.
- اطلاعات فنی: در صورت استفاده از پلتفرم‌های آنلاین ما، اطلاعاتی نظیر آدرس IP، نوع مرورگر و زمان بازدید از سایت برای بهبود عملکرد و امنیت جمع‌آوری می‌شود.
نحوه استفاده از اطلاعات شما
ما از اطلاعات جمع‌آوری شده برای اهداف مشخص و مرتبط با فعالیت‌های موسسه استفاده می‌کنیم، از جمله:
- ارائه خدمات آموزشی: ثبت‌نام شما در دوره‌ها، اطلاع‌رسانی در مورد زمان‌بندی و تغییرات مربوط به کلاس‌ها.
- پشتیبانی و ارتباط با شما: پاسخگویی به سوالات، حل مشکلات و ارائه مشاوره.
- بهبود کیفیت خدمات: تحلیل داده‌ها برای ارزیابی و ارتقای دوره‌ها و پلتفرم‌های آموزشی.
- صدور گواهینامه‌ها: در صورت لزوم برای تکمیل مراحل اداری و صدور گواهینامه‌های پایان دوره.
- اطلاع‌رسانی: ارسال اخبار، پیشنهادات ویژه و دوره‌های جدید (فقط در صورتی که رضایت خود را اعلام کرده باشید).
محافظت از اطلاعات شما
امنیت اطلاعات شما اولویت اصلی ماست. ما از روش‌های مختلفی برای محافظت از اطلاعات شخصی شما در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا تخریب استفاده می‌کنیم، از جمله:
- اقدامات امنیتی فنی: استفاده از رمزگذاری داده‌ها، دیوارهای آتش (Firewall) و سیستم‌های تشخیص نفوذ.
- اقدامات امنیتی سازمانی: آموزش کارکنان در خصوص اهمیت حریم خصوصی و دسترسی محدود به اطلاعات بر اساس نیاز شغلی.
- رعایت قوانین و مقررات: پایبندی به قوانین و استانداردهای مربوط به حفاظت از داده‌ها.
با احترام، موسسه ارتقای سام ایرانیان